السفر للعلاج من سريلانكا: كيف تخطط لأول أسبوع لك في الهند

الهند قريبة من سريلانكا إلى حد أن كثيرًا من الأسر تعامل الرحلة كأنها مشوار طويل بالحافلة. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. فالإقامة في مستشفى ببلد آخر تقوم على الأوراق والمواعيد وغرف الانتظار، والأسبوع الأول يحدد إيقاع كل ما يليه. هذا ما يجري عادة في ذلك الأسبوع، وما يجب أن تجهزه قبل مغادرة كولومبو.

قبل السفر

التأشيرة. سريلانكا مدرجة في قائمة الدول المؤهلة للتأشيرة الإلكترونية الهندية، ويستطيع المرضى التقدم للتأشيرة الطبية الإلكترونية (e-Medical Visa) عبر البوابة الرسمية indianvisaonline.gov.in. أما فرد الأسرة المرافق فيتقدم لتأشيرة المرافق الطبي الإلكترونية (e-Medical Attendant Visa)، وتسمح البوابة حاليًا بتأشيرتي مرافق كحد أقصى لكل مريض. قدّم الطلب قبل موعد الوصول بأربعة أيام على الأقل. ستحتاج إلى نسخة ممسوحة من جواز السفر، وخطاب من المستشفى الهندي على ورقه الرسمي. نطلب هذا الخطاب من المستشفى الذي تختاره، ونطابقه مع كل جواز سفر، ونساعد كل مرافق على تجهيز طلبه. ويجب أن يكون جوازك صالحًا لستة أشهر على الأقل في يوم تقديم الطلب، وفيه صفحتان فارغتان.

استخدم البوابة الحكومية وحدها. فهناك مواقع أخرى تبدو رسمية وتتقاضى رسومًا إضافية. والمفوضية العليا للهند في كولومبو لا تعالج التأشيرات الإلكترونية، لذا توجَّه الأسئلة إلى خط المساعدة في البوابة.

الوثائق. ضع ما يلي في ملف واحد، واحتفظ بنسخ على هاتفك:

• جوازات السفر، ونسخ مطبوعة من التأشيرات الإلكترونية، وتذاكر العودة
• جميع التقارير الطبية، وأقراص صور الأشعة، وأحدث الوصفات
• خطاب الدعوة من المستشفى، ورقم هاتف منسقك في MediCurage
• قائمة بالأدوية التي تتناولها مع جرعاتها، وكمية تكفي طوال الإقامة

الرحلات من كولومبو

تسيّر الخطوط السريلانكية رحلات من كولومبو إلى عدة مدن هندية، منها تشيناي وحيدر آباد وبنغالورو ومومباي ودلهي وكوتشي وتيروفانانثابورام ومادوراي وتيروتشيرابالي. وتسيّر شركات طيران هندية بعض هذه الخطوط أيضًا. تتغير الجداول بحسب الموسم، فتحقق من الجدول الحالي قبل الحجز. وهي رحلات قصيرة، غالبًا بين ساعة وساعتين.

المدينة التي تسافر إليها تعتمد على المستشفى الذي تختاره بعد مقارنة العروض. ونحجز الرحلات التي تناسب المريض. وإذا احتاج أحد إلى كرسي متحرك في المطار، نطلبه من شركة الطيران عند الحجز.

اليوم الأول: الوصول

يأخذ موظفو الجوازات البيانات الحيوية (بصمات الأصابع وصورة) عند الوصول بتأشيرة إلكترونية. احتفظ بخطاب المستشفى في حقيبة اليد تحسبًا لسؤالك عن سبب الزيارة.

يستقبلك في صالة الوصول سائق أو مندوب نحجزه لك، حاملًا لوحة عليها اسم المريض، ويساعدك في الحقائب، ويوصلك إلى غرفتك قرب المستشفى. ونرسل إليك اسمه ورقم هاتفه قبل سفرك. خصص بقية اليوم للراحة والطعام، ولمشوار قصير تتعرف فيه على الطريق إلى مدخل المستشفى، ويستطيع منسقك أن يرسل إليك الطريق عبر واتساب. لا يحدث شيء طبي في اليوم الأول ما لم يطلبه طبيبك.

اليوم الثاني: التسجيل في المستشفى

لدى معظم المستشفيات الكبيرة مكتب للمرضى الدوليين، ويساعدك موظفوه في إجراءات التسجيل، ومنسقك على الهاتف إذا لم يتضح لك أمر. يحتاج التسجيل عادة إلى:

• جواز سفر المريض وتأشيرته، وجواز المرافق وتأشيرته
• صور شخصية بمقاس جواز السفر
• تقاريرك الطبية

تحصل على رقم تعريف في المستشفى، ويرتبط به كل فحص وفاتورة وموعد. احتفظ بصورة للبطاقة على هاتفك.

تطلب مستشفيات كثيرة دفعة مقدمة عند التسجيل أو قبل الدخول. اسأل المستشفى قبل السفر عن طرق الدفع التي يقبلها. ويوضح عرض السعر ما تغطيه هذه الدفعة.

من اليوم الثاني إلى الرابع: الاستشارة الأولى والفحوص

الاستشارة الأولى طويلة. يراجع الأخصائي تاريخك المرضي، ويفحصك، وينظر في التقارير التي أحضرتها. توقع إعادة بعض الفحوص. فالمستشفيات تحتاج غالبًا إلى تحاليل دم جديدة، وتخطيط للقلب (ECG) وهو تسجيل لنظم القلب، وأحيانًا صور أشعة جديدة، لأن النتائج التي مضى عليها أسابيع قد لا تعكس الوضع الحالي.

تستغرق الفحوص عادة يومًا أو يومين. بعضها يتطلب الصيام من الليلة السابقة، فاسأل عن ذلك في نهاية كل زيارة.

يحضر المترجم الاستشارات معك إن كنت ترتاح أكثر للحديث بالسنهالية أو التاميلية. اكتب أسئلتك في الليلة السابقة. ومن الأسئلة المعتادة: ما الخطة، وكم ستكلف مقارنة بعرض السعر، وكم ستبقى في المستشفى، ومتى يمكنك السفر إلى بلدك.

من اليوم الرابع إلى السابع: تأكيد الخطة

حين تصدر النتائج، يؤكد الطبيب خطة العلاج. وإن اختلفت عما ورد في العرض، يشرح المستشفى السبب ويقدم تقديرًا معدلًا قبل أي إجراء. وتُحدد مواعيد الدخول في هذه الأيام. في بعض العلاجات تُجرى الجراحة خلال الأسبوع الأول، وفي غيرها يكون هناك انتظار لموعد تصوير أو لرأي ثان داخل المستشفى.

اسأل منسقك أو مكتب المرضى الدوليين في المستشفى إن كانت تأشيرتك تتطلب التسجيل لدى مكتب تسجيل الأجانب الإقليمي (FRRO) بعد الوصول. فالقاعدة تعتمد على نوع التأشيرة ومدتها، لذا اسأل مبكرًا إن كانت إقامتك قد تطول.

الطعام والمال والهاتف

الطعام. في تشيناي والجنوب ستجد الأرز والدوسا والسامبار وصلصة جوز الهند مألوفة. أما طعام حيدر آباد فأكثر توابل ودسامة، والبرياني في كل مكان، لكن الأرز الأبيض واللبن والخضار متوفرة دائمًا. تقدم مقاصف المستشفيات وجبات نباتية. ومن يتبع حمية خاصة من المرضى فليأكل من مطبخ المستشفى.

المال. أحضر بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان تعمل خارج بلدك، واسأل مصرفك قبل السفر إن كانت تعمل في الهند. تصرف المصارف ومحلات الصرافة المرخصة في الهند العملات الأجنبية. احمل ما يكفي للأيام الأولى، واحتفظ بإيصالات أي عملة تصرفها. وتحقق من قواعد الجمارك لحمل النقد قبل السفر.

الهاتف. تبيع شركات الاتصالات الهندية شرائح مسبقة الدفع للزوار الأجانب. وتطلب المحلات عادة جواز السفر والتأشيرة وصورة شخصية. وأبقِ واتساب يعمل على رقمك السريلانكي أيضًا حتى تتمكن أسرتك في البلد من التواصل معك.

حين ينتهي الأسبوع

بنهاية الأسبوع الأول يُفترض أن تعرف خطة العلاج وموعد الدخول، وعدد الأسابيع التقريبي المتبقي في الهند. ومن هنا يتولى منسقك ترتيب المواعيد عبر الهاتف وواتساب، ويبقى المترجم الذي يرتبه المستشفى معك في الاستشارات. وبعد عودتك نبقى على تواصل لمتابعة حالتك مع المستشفى.

قبل أن تحجز، تأكد من أن الاسم على كل تذكرة يطابق جواز السفر حرفًا بحرف. فالتأشيرة الإلكترونية وخطاب المستشفى وشركة الطيران تعتمد كلها على هذا الإملاء، وتصحيح أي اختلاف في كولومبو أسهل كثيرًا منه في مطار هندي.