الخدمات
المستشفيات والأطباء يقدّمون العلاج. وكل ما يرد هنا هو ما ترتّبه MediCurage وتتحمّل مسؤوليته.
- 01
رأي طبي مجاني
أرسل إلينا تقاريرك وسنشاركها مع أطباء متخصصين في المستشفيات الشريكة، في الدولة التي تفضلها أو في عدة دول، لمراجعتها. يصلك رأيهم المكتوب في حالتك، والعلاج الذي يقترحونه، والمدة التقريبية التي ستحتاج إلى قضائها في البلد. وإذا احتاجوا إلى فحوص إضافية أو صور أوضح، نخبرك بدقة بما يلزم إجراؤه في بلدك. يساعدك هذا الرأي على اتخاذ القرار، ولا يُلزمك بأي شيء.
- 02
تقدير تكلفة العلاج
عندما يتضح العلاج الذي تحتاجه، نطلب من عدة مستشفيات شريكة تقديم عروض أسعار لحالتك تحديدًا، في الدولة التي تفضلها، أو في الهند وتركيا وتايلاند وماليزيا والمكسيك إن لم يكن لديك تفضيل. نعرض العروض جنبًا إلى جنب لترى السعر، وما يشمله، وما هو إضافي، ومدة الإقامة المتوقعة في المستشفى، والمدة التي ستقضيها في البلد. أنت من يختار المستشفى، ولا ندفعك نحو أي منها. وإذا كان أي بند في العرض غير واضح، نحصل على الإجابة من المستشفى كتابيًا.
- 03
خطاب الدعوة لتأشيرة العلاج
تعتمد قواعد التأشيرة على جنسيتك وعلى البلد الذي ستتعالج فيه. فبعض المرضى لا يحتاجون إلى تأشيرة للزيارة القصيرة، وبعضهم يحتاج إلى تأشيرة علاج مدعومة بخطاب من المستشفى المعالج يذكر اسم المريض ورقم جوازه ومواعيد العلاج المخطط لها. بعد أن تختار المستشفى، نطلب هذا الخطاب حين تحتاجه تأشيرتك، ونطابق كل بياناته مع كل جواز سفر، ثم نرسله إليك. بعد ذلك نساعدك أنت وكل مرافق في إعداد طلباتكم، ونخبركم بالمستندات الأخرى التي تحتاجونها. أما قرار منح التأشيرة فيعود إلى حكومة بلد العلاج.
- 04
الاستقبال والتوصيل من المطار وإليه
يستقبلك في صالة الوصول بالمطار الأقرب إلى مستشفاك سائق أو مندوب نحجزه لك، في أي من الدول الخمس تتعالج فيها، حاملًا لوحة عليها اسم المريض. ونرسل إليك اسمه ورقم هاتفه قبل سفرك، ونتابع رقم رحلتك حتى لا يتركك أي تأخير منتظرًا وحدك. ثم يوصلك بالسيارة إلى الفندق أو إلى المستشفى. وعند مغادرتك، نحجز لك التوصيل إلى المطار في وقت كافٍ قبل رحلتك.
- 05
إقامة قريبة من المستشفى
قبل سفرك، نرسل إليك عدة أماكن للإقامة قرب مستشفاك، في أي دولة تتعالج فيها، مع سعر الليلة لكل منها. نختارها بحسب ما تحتاجه، مثل مطبخ، أو طعام حلال قريب، أو مصعد أو غرفة في الطابق الأرضي، ومكان يتسع لمرافقيك. تختار أحدها، ونحجزه للتواريخ التي يتوقعها المستشفى. وإذا تغيرت خطة علاجك، نعدّل الحجز.
- 06
مترجم فوري وتحريري
إذا كنت لا تتحدث اللغة المستخدمة في مستشفاك، نرتب لك مترجمًا للغة العربية، ومترجمين للغات أخرى عند الطلب. يحضر المترجم استشاراتك مع الأطباء، ويشرح لك نماذج الموافقة قبل أن توقّعها، ويساعدك في الحديث مع طاقم الجناح. ويمكننا أيضًا ترجمة الأجزاء المهمة من تقاريرك الطبية حتى تعرف ما تقوله.
- 07
مدير حالة مخصص لك
منذ استفسارك الأول، يتولى منسق واحد متابعة حالتك. يجمع تقاريرك، ويتابع عروض أسعار المستشفيات، ويخطط لوصولك. وأثناء علاجك، يكون معك رقم هاتفه المباشر ورقم واتساب الخاص به لأي أمر، من مواعيد الفحوص إلى مشكلة في الفندق، ويبقى على تواصل وثيق معك ومع المستشفى. وبعد عودتك إلى بلدك، يتولى الشخص نفسه متابعتك.
- 08
استشارة عبر الإنترنت قبل السفر
قبل سفرك، يمكننا ترتيب استشارة عبر الفيديو مع الطبيب في المستشفى الذي اخترته. يمكنك السؤال عن خطة العلاج، والمخاطر، والتعافي، ومدة إقامتك، مع حضور مترجم في المكالمة إن احتجت إليه. ونساعدك على كتابة أسئلتك مسبقًا حتى لا تنسى شيئًا. وإذا كان المستشفى يتقاضى رسومًا على الاستشارة، فإنه يخبرك بذلك قبل حجزها.
- 09
المتابعة بعد العودة إلى بلدك
بعد عودتك إلى بلدك، يطمئن منسقك عليك ويبقى متاحًا عبر واتساب والبريد الإلكتروني. ننقل أسئلتك الطبية ونتائج فحوصك الجديدة إلى الطبيب المعالج أو فريق المستشفى ونرسل إليك ردهم. وعندما يرغب الطبيب في رؤيتك مجددًا، نرتب استشارة متابعة عبر الإنترنت.
- 10
فترات نقاهة وجولات سياحية
عندما يقول طبيبك إنك بحالة تسمح بذلك، يمكننا ترتيب جولات قصيرة أو بضعة أيام من الراحة لك ولعائلتك قبل عودتك إلى بلدك، أينما تلقيت العلاج. قد تكون زيارة هادئة لحي قديم، أو حديقة، أو شاطئ هادئ قرب مدينتك. نخطط وفق ما يسمح به طبيبك، مع سيارة وفترات للراحة، ونبقيك قريبًا من المستشفى كلما أراد الطبيب ذلك.
- 11
حجز الطيران
نبحث عن رحلات إلى المدينة التي يقع فيها مستشفاك، في الهند أو تركيا أو تايلاند أو ماليزيا أو المكسيك، تناسب موعد دخولك المستشفى ونصيحة طبيبك، ونحجزها لك ولمرافقيك بعد موافقتك. وإذا احتجت إلى كرسي متحرك في المطار، أو مساحة أكبر للساقين، أو نموذج طبي لشركة الطيران، نخبرك بما تطلبه الشركة ونساعدك في تقديم الطلب. وإذا تغير موعد خروجك من المستشفى، نساعدك في تغيير رحلة العودة.
ما لا نرتّبه
من الأفضل أن نقول هذا الآن بدلًا من أن نخيّب ظنك لاحقًا. ولكل منها نستطيع أن نرشدك إلى الجهة التي تسألها.
- صرف العملات
- شرائح الاتصال المحلية
- إرسال الأدوية إلى الخارج بعد عودتك
- الإسعاف الجوي
- مطالبات التأمين
- تأجير الأرحام